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Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité et de cookies Tulip Experience Amsterdam

4 mai 2020

Les données sensibles à la confidentialité, ou les données personnelles, sont traitées via notre boutique en ligne. Tulip Experience Amsterdam considère que le traitement soigneux des données personnelles est d'une grande importance. Les données personnelles sont donc soigneusement traitées et sécurisées par nos soins.

Dans notre traitement, nous adhérons aux exigences de la législation sur la protection de la vie privée. Cela signifie, entre autres, que nous:

  • spécifions clairement nos objectifs avant de traiter les données personnelles, par le biais de cette déclaration de confidentialité;
  • limitons notre collecte de données personnelles aux seules données personnelles nécessaires à des fins légitimes;
  • demandons d'abord l'autorisation explicite de traiter vos données personnelles dans les cas où votre autorisation est requise;
  • prenons les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles ainsi que les exigences des parties qui traitent les données personnelles en notre nom;
  • respectons votre droit de fournir, corrigeons ou supprimons vos données personnelles à votre demande.

Tulip Experience Amsterdam est responsable du traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons et dans quel but sur la boutique en ligne www.tulipexperienceamsterdam.com Nous vous recommandons de la lire attentivement.

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir exactement ce que nous gardons sur vous, n'hésitez pas à nous contacter.

Commande en cours de traitement
Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour la traiter correctement. Nous pouvons alors transmettre vos données personnelles à notre service de livraison pour que la commande vous soit livrée. Nous recevons également des informations sur votre paiement de la part de votre banque ou société de carte de crédit.

Pour cela, nous utilisons votre adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et nom et adresse. Nous en avons besoin en raison du contrat que nous concluons avec vous. Nous conservons ces informations jusqu'à deux ans après la finalisation de votre commande. Nous conservons certaines données clients plus longtemps dans le cadre de l'obligation légale de conservation fiscale.

Fourniture de données à des tiers
Nous travaillons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir vos données personnelles susmentionnées de notre part.

Votre compte
Vous devez d'abord vous inscrire à certaines parties de notre boutique en ligne. Vous devez fournir des informations vous concernant et choisir un nom d'utilisateur. Nous l'utilisons pour créer un compte, sur lequel vous pouvez vous connecter avec ce nom d'utilisateur et un mot de passe de votre choix.

Pour cela, nous utilisons votre adresse e-mail, nom et adresse, adresse de facturation et numéro de téléphone. Nous en avons besoin en raison du contrat que nous concluons avec vous. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que vous annuliez le compte.

Nous conservons ces informations afin que vous n'ayez pas à les saisir encore et encore et pour que nous puissions vous contacter dans le cadre de la mise en œuvre de l'accord. Vous pouvez modifier les informations via votre compte quand vous le souhaitez.

Fourniture à des tiers
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Durée de conservation
Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins incluses dans cette déclaration de confidentialité ou dans la mesure où la conservation est nécessaire pour le respect des obligations légales et pour la résolution des litiges.

Si la base du traitement de vos données personnelles est le consentement, nous conserverons vos données personnelles jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

Lorsque vous avez passé une commande chez nous, nous conserverons vos données personnelles pendant 7 ans après la dernière commande et le paiement intégral du prix d'achat et après l'expiration des dispositions fiscales et commerciales.

Formulaire de contact et newsletter
Avec le formulaire de contact, vous pouvez nous poser des questions ou faire des demandes. Pour cela, nous utilisons votre nom et adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail. Nous en avons besoin en raison du contrat que nous concluons avec vous. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que nous soyons sûrs que vous êtes satisfait de notre réponse et six mois après. De cette façon, nous pouvons récupérer rapidement les informations pour les questions de suivi. Nous pouvons également former notre service client pour devenir encore meilleur.

Nous proposons une newsletter avec laquelle nous souhaitons informer les parties intéressées sur nos produits et / ou services. Chaque newsletter contient un lien avec lequel vous pouvez vous désinscrire. Vous pouvez également le transmettre via votre compte.

Votre adresse e-mail ne sera ajoutée à la liste des abonnés qu'avec votre autorisation. Ces informations sont conservées jusqu'à ce que vous annuliez l'abonnement.

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Statistiques et profilage
Nous conservons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne. Nous utilisons ces statistiques pour améliorer notre boutique en ligne afin de n'afficher que les informations pertinentes. Nous pouvons combiner vos données personnelles pour en savoir plus sur vous. Bien entendu, nous respecterons votre vie privée à tout moment. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez toujours nous le signaler.

Pour cela, nous utilisons votre sexe et votre adresse IP. Nous faisons cela sur la base de votre permission. Nous conservons ces informations pendant un an.

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Publicité
Nous aimerions vous envoyer des publicités sur les offres et les nouveaux produits ou services. Nous faisons ceci:

  • par email
  • via les réseaux sociaux

Vous pouvez vous opposer à cette annonce à tout moment. Chaque message électronique contient un lien pour se désinscrire. Vous pouvez nous bloquer ou utiliser l'option de désabonnement. Vous pouvez également le transmettre via votre compte.

Données de localisation
Si nécessaire pour le service, nous pouvons collecter des données de localisation (GPS) auprès de vous. Votre permission sera demandée pour cela au moment même. Ces données (de localisation) peuvent également être stockées et traitées par le fournisseur, par exemple, du logiciel de navigation / carte, tel que Google Maps, mais les données peuvent également être utilisées, par exemple, par Google ou Apple lui-même. Nous n'avons aucun contrôle là-dessus. Lisez toujours les déclarations de confidentialité du fournisseur concerné.

Divulgation à d'autres entreprises ou institutions
À l'exception des partenaires susmentionnés, nous ne communiquerons en aucun cas vos données personnelles à d'autres entreprises ou institutions, sauf si nous sommes légalement obligés de le faire (par exemple si la police l'exige lorsqu'un crime est suspecté).

Statistiques
Nous conservons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne. Les boutons de réseaux sociaux sont inclus dans notre boutique en ligne. Les administrateurs de ces services l'utilisent pour collecter vos données personnelles.

Cookies
Notre boutique en ligne utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons stocker des informations afin que vous n'ayez pas à les saisir à chaque fois. Mais nous pouvons également constater que vous nous visitez à nouveau. Lorsque vous visitez notre boutique en ligne pour la première fois, nous affichons un message avec une explication sur les cookies. Nous vous demanderons par la présente votre consentement à l'utilisation de ces cookies.

Vous pouvez désactiver l'installation de cookies via votre navigateur, mais cela peut avoir pour conséquence que notre boutique en ligne fonctionne moins bien.

Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour suivre la manière dont les visiteurs utilisent notre boutique en ligne. Nous avons conclu un accord de traitement avec Google. Il contient des accords stricts sur ce qu'ils peuvent conserver. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations Analytics obtenues pour d'autres services Google. Nous laissons Google anonymiser les adresses IP.

Sécurité
La sécurité des données personnelles est très importante pour nous. Nous nous assurons que vos données sont correctement sécurisées avec nous. Nous ajustons constamment la sécurité et portons une attention particulière à ce qui peut mal tourner.

Modifications de cette déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin d'être au courant de ces changements. Nous ferons de notre mieux pour annoncer également les changements séparément.

Afficher, modifier et supprimer vos données
Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles données personnelles nous avons sur vous, vous pouvez toujours nous contacter. Voir les coordonnées ci-dessous.

Vous disposez des droits suivants:

  • recevoir une explication de nos données personnelles et de ce que nous en faisons;
  • accès aux données personnelles précises dont nous disposons;
  • faire corriger les erreurs;
  • la suppression des données personnelles obsolètes;
  • retirer son consentement;
  • s'opposer à une utilisation particulière;

Assurez-vous de toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous puissions être sûrs de ne pas modifier ou supprimer les données de la mauvaise personne.

Déposer une plainte
Si vous estimez que nous ne vous aidons pas de la bonne manière, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle. Cela peut être fait auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données.

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