Livraison

Livraison et suivi et traçabilité
Nos bulbes sont livrés de mi-septembre à début décembre. Nous faisons tout notre possible pour respecter le délai de livraison promis. Si cela ne fonctionne pas, nous vous en informerons. Gardez un œil sur votre track & trace pour les informations les plus récentes. Dès que votre commande a été expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail avec un numéro de suivi, afin que vous puissiez suivre votre commande en ligne.

Pas à la maison lors de la livraison
Personne à la maison? Ensuite, votre colis sera livré aux voisins ou à un point DPD de la région. Vous recevrez une carte d'instructions avec un "code non personnel". Avec ce code, vous pouvez voir sur track & trace où vous pouvez récupérer votre colis.

Retard
Vous n'avez pas (encore) reçu votre commande ou l'avez-vous reçue trop tard? Parfois, la livraison prend un peu plus de temps que la normale avec les services de livraison. Dans certains cas, cela peut être dû à un cas de force majeure que votre colis arrivera 1 à 2 jours plus tard. Si ce n'est pas le cas, il est préférable de contacter notre service client via [email protected]. Nous sommes heureux de vous aider.

Livraison à l’étranger
Nous livrons dans tous les pays membres de l’Union européenne. Malheureusement, nous ne pouvons pas fournir d’emballages de consommation en dehors de l’UE. Ici, des obligations supplémentaires sont imposées aux envois. Les ampoules doivent être inspectées et de nombreux documents différents doivent être soumis pour cela, de sorte que les coûts sont très élevés et parfois des centaines d’euros de coûts sont ajoutés.