Levering

Levering en Track & Trace
Vanaf half september tot begin december worden onze bollen bij jou thuis geleverd. De precieze datum is afhankelijk van de weersomstandigheden, bij een te hoge temperatuur kunnen de bollen niet worden verstuurd. Wij doen er alles aan om de beloofde levertijd waar te maken. Als dat onverhoopt niet lukt, brengen we je daarvan op de hoogte. Houd je track & trace in de gaten voor de meest actuele informatie. Zodra je bestelling is verstuurd, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een track & trace nummer, zodat je je bestelling online kunt volgen.

Niet thuis bij levering
Niemand thuis? Dan wordt je pakket bij de buren afgeleverd of bij een DPD-punt in de buurt. Je ontvangt een instructiekaart met een ‘niet-thuiscode’. Met deze code kun je op track & trace zien waar je je pakket kunt ophalen.

Vertraging
Heb je je bestelling (nog) niet of te laat ontvangen? Soms duurt bezorgen iets langer dan normaal bij de bezorgdiensten. In sommige gevallen kan het zijn vanwege overmacht dat jouw pakket 1 á 2 dagen later aankomt. Mocht dit niet het geval zijn, dan kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]. Wij helpen je dan graag verder.

Levering buitenland
Wij leveren aan alle landen die lid zijn van de Europese Unie. Buiten de EU kunnen wij helaas geen consumentenverpakkingen leveren. Hier worden aanvullende verplichtingen gesteld aan de zendingen. Bollen moeten gekeurd worden en hier moeten veel verschillende documenten overlegd voor worden waardoor de kosten erg hoog worden en er soms wel eens honderden euros aan kosten bij komen.