Datenschutz-Bestimmungen

Datenschutz- und Cookie-Erklärung Tulip Experience Amsterdam

4. Mai 2020

Datenschutzbezogene oder personenbezogene Daten werden über unseren Webshop verarbeitet. Tulip Experience Amsterdam hält den sorgfältigen Umgang mit personenbezogenen Daten für sehr wichtig. Personenbezogene Daten werden daher von uns sorgfältig verarbeitet und gesichert.

Bei unserer Verarbeitung halten wir uns an die Anforderungen der Datenschutzgesetzgebung. Dies bedeutet unter anderem, dass wir:

• Geben Sie unsere Zwecke klar an, bevor wir personenbezogene Daten verarbeiten;
• Beschränken Sie unsere Erhebung personenbezogener Daten nur auf die personenbezogenen Daten, die für legitime Zwecke erforderlich sind.
• Bitten Sie zunächst um die ausdrückliche Erlaubnis, Ihre persönlichen Daten in Fällen zu verarbeiten, in denen Ihre Erlaubnis erforderlich ist.
• Ergreifen geeigneter Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sowie der Anforderungen von Parteien, die personenbezogene Daten in unserem Namen verarbeiten;
• Ihr Recht Respektieren, Ihre persönlichen Daten auf Ihre Anfrage hin bereitzustellen, zu korrigieren oder zu löschen.

Tulip Experience Amsterdam ist für die Datenverarbeitung verantwortlich. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir im Webshop www.tulipexperienceamsterdam.com sammeln und zu welchem ​​Zweck verwenden. Wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu lesen.

Wenn Sie Fragen haben oder genau wissen möchten, was wir über Sie behalten, kontaktieren Sie uns bitte.

Auftragsabwicklung
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um diese ordnungsgemäß zu verarbeiten. Wir können dann Ihre persönlichen Daten an unseren Lieferservice weitergeben, damit die Bestellung an Sie geliefert wird. Wir erhalten auch Informationen über Ihre Zahlung von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen.

Hierfür verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse sowie Name und Adressdaten. Wir brauchen dies aufgrund des Vertrags, den wir mit Ihnen abschließen. Wir bewahren diese Informationen bis zu zwei Jahre nach Abschluss Ihrer Bestellung auf. Wir bewahren bestimmte Kundendaten im Zusammenhang mit der gesetzlichen Steueraufbewahrungspflicht länger auf.

Datenbereitstellung an Dritte
Wir arbeiten mit bestimmten Unternehmen zusammen, die möglicherweise Ihre oben genannten personenbezogenen Daten von uns erhalten.

Ihr Konto
Sie müssen sich zuerst für bestimmte Teile unseres Webshops registrieren. Sie müssen Informationen über sich selbst angeben und einen Benutzernamen auswählen. Wir verwenden dies, um ein Konto zu erstellen, in dem Sie sich mit diesem Benutzernamen und einem Passwort Ihrer Wahl anmelden können.

Hierfür verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre Adressdaten, Ihre Rechnungsadresse und Ihre Telefonnummer. Wir brauchen dies aufgrund des Vertrags, den wir mit Ihnen abschließen. Wir bewahren diese Informationen auf, bis Sie das Konto kündigen.

Wir bewahren diese Informationen auf, damit Sie sie nicht immer wieder eingeben müssen und wir Sie im Rahmen der Umsetzung der Vereinbarung kontaktieren können. Sie können Informationen jederzeit über Ihr Konto ändern.

Weitergabe an Dritte
Wir arbeiten mit bestimmten Unternehmen zusammen, die möglicherweise Ihre oben genannten personenbezogenen Daten von uns erhalten.

Aufbewahrungsfrist
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke oder insoweit erforderlich, als eine Aufbewahrung zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist.

Wenn die Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die Einwilligung ist, werden wir Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nach der letzten Bestellung und der vollständigen Zahlung des Kaufpreises sowie nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Bestimmungen 7 Jahre lang aufbewahren.

Kontaktformular und Newsletter
Mit dem Kontaktformular können Sie uns Fragen stellen oder Anfragen stellen. Hierfür verwenden wir Ihren Namen und Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Wir brauchen dies aufgrund des Vertrags, den wir mit Ihnen abschließen. Wir bewahren diese Informationen so lange auf, bis wir sicher sind, dass Sie mit unserer Antwort zufrieden sind, und sechs Monate danach. Auf diese Weise können wir schnell die Informationen für Folgefragen abrufen. Wir können auch unseren Kundenservice schulen, um noch besser zu werden.

Wir bieten einen Newsletter an, mit dem wir Interessenten über unsere Produkte und / oder Dienstleistungen informieren möchten. Jeder Newsletter enthält einen Link, über den Sie sich abmelden können. Sie können dies auch über Ihr Konto weitergeben.

Ihre E-Mail-Adresse wird nur mit Ihrer Erlaubnis zur Liste der Abonnenten hinzugefügt. Diese Informationen bleiben erhalten, bis Sie das Abonnement kündigen.

Weitergabe an Dritte
Wir arbeiten mit bestimmten Unternehmen zusammen, die möglicherweise Ihre oben genannten personenbezogenen Daten von uns erhalten.

Statistik und Profilerstellung
Wir führen Statistiken über die Nutzung unseres Webshops. Wir verwenden diese Statistiken, um unseren Online-Shop zu verbessern und nur relevante Informationen anzuzeigen. Wir können Ihre persönlichen Daten kombinieren, um mehr über Sie zu erfahren. Natürlich werden wir Ihre Privatsphäre jederzeit respektieren. Wenn Sie dies nicht möchten, können Sie uns dies jederzeit melden.

Hierfür verwenden wir Ihr Geschlecht und Ihre IP-Adresse. Wir tun dies auf der Grundlage Ihrer Erlaubnis. Wir bewahren diese Informationen ein Jahr lang auf.

Weitergabe an Dritte
Wir arbeiten mit bestimmten Unternehmen zusammen, die möglicherweise Ihre oben genannten personenbezogenen Daten von uns erhalten.

Werbung
Wir möchten Ihnen Werbung für Angebote und neue Produkte oder Dienstleistungen senden. Wir machen das:

• per E-Mail
• über soziale Medien

Sie können dieser Anzeige jederzeit widersprechen. Jede E-Mail enthält einen Link zum Abbestellen. Sie können uns blockieren oder die Option zum Abbestellen verwenden. Sie können dies auch über Ihr Konto weitergeben.

Standortdaten
Falls für den Service erforderlich, erfassen wir möglicherweise Standortdaten (GPS) von Ihnen. Hierfür wird Ihre Erlaubnis zum jeweiligen Zeitpunkt angefordert. Diese (Standort-) Daten können auch vom Anbieter beispielsweise der Navigations- / Kartensoftware wie Google Maps gespeichert und verarbeitet werden, die Daten können jedoch auch beispielsweise von Google oder Apple selbst verwendet werden. Wir haben keine Kontrolle darüber. Lesen Sie immer die Datenschutzerklärungen des jeweiligen Anbieters.

Weitergabe an andere Unternehmen oder Institutionen

Mit Ausnahme der oben genannten Partner geben wir Ihre personenbezogenen Daten unter keinen Umständen an andere Unternehmen oder Institutionen weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet (z. B. wenn die Polizei dies bei Verdacht auf eine Straftat verlangt).

Statistiken
Wir führen Statistiken über die Nutzung unseres Webshops. Social Media Buttons sind in unserem Webshop enthalten. Die Administratoren dieser Dienste verwenden dies, um Ihre persönlichen Daten zu sammeln.

Standortdaten
Falls für den Service erforderlich, erfassen wir möglicherweise Standortdaten (GPS) von Ihnen. Hierfür wird Ihre Erlaubnis zum jeweiligen Zeitpunkt angefordert. Diese (Standort-) Daten können auch vom Anbieter beispielsweise der Navigations- / Kartensoftware wie Google Maps gespeichert und verarbeitet werden, die Daten können jedoch auch beispielsweise von Google oder Apple selbst verwendet werden. Wir haben keine Kontrolle darüber. Lesen Sie immer die Datenschutzerklärungen des jeweiligen Anbieters.

Cookies
Unser Webshop verwendet Cookies. Cookies sind kleine Dateien, in denen wir Informationen speichern können, damit Sie sie nicht jedes Mal eingeben müssen. Wir können aber auch sehen, dass Sie uns wieder besuchen. Wenn Sie unseren Webshop zum ersten Mal besuchen, wird eine Nachricht mit einer Erklärung zu Cookies angezeigt. Wir werden Sie hiermit um Ihre Zustimmung zur Verwendung dieser Cookies bitten.

Sie können das Platzieren von Cookies über Ihren Browser deaktivieren. Dies kann jedoch dazu führen, dass unser Webshop weniger gut funktioniert.

Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics, um zu verfolgen, wie Besucher unseren Webshop nutzen. Wir haben eine Prozessorvereinbarung mit Google geschlossen. Es enthält strenge Vereinbarungen darüber, was sie behalten können. Wir haben Google nicht gestattet, die erhaltenen Analytics-Informationen für andere Google-Dienste zu verwenden. Wir lassen Google die IP-Adressen anonymisieren.

Sicherheit
Die Sicherheit personenbezogener Daten ist uns sehr wichtig. Wir sorgen dafür, dass Ihre Daten bei uns ordnungsgemäß geschützt sind. Wir passen die Sicherheit ständig an und achten genau darauf, was schief gehen kann.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Es wird empfohlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu konsultieren, damit Sie über diese Änderungen informiert sind. Wir werden unser Bestes tun, um Änderungen auch separat bekannt zu geben.

Anzeigen, Ändern und Löschen Ihrer Daten
Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche persönlichen Daten wir über Sie haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Siehe die Kontaktdaten unten.

Sie haben folgende Rechte:

• eine Erklärung darüber erhalten, welche personenbezogenen Daten wir haben und was wir damit machen;
• Zugang zu den genauen personenbezogenen Daten, die wir haben;
• Fehler korrigieren lassen;
• die Entfernung veralteter personenbezogener Daten;
• Einwilligung widerrufen;
• Einwände gegen eine bestimmte Verwendung erheben;
• Stellen Sie sicher, dass Sie immer klar angeben, wer Sie sind, damit wir sicher sein können, dass wir keine Daten von der falschen Person ändern oder löschen.
  Eine Beschwerde einreichen

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihnen nicht auf die richtige Weise helfen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen. Dies kann bei der niederländischen Datenschutzbehörde erfolgen.

Tulip Experience Amsterdam
Delfweg 37
2211 VK Noordwijkerhout
Die Niederlande
[email protected]